ডেলিভারি পলিসি
আমরা গ্রাহকদের দ্রুত ও নিরাপদ ডেলিভারি নিশ্চিত করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ডেলিভারি সংক্রান্ত নীতিমালা নিচে উল্লেখ করা হলো—
📍 সিটির ভেতরে ডেলিভারি
সিটির ভেতরে অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ২৪ ঘন্টার মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করা হয়।
সিটির ভেতরে ডেলিভারি চার্জ ৳৮০ (৮০ টাকা)।
বিশেষ পরিস্থিতিতে (যেমন: অতিরিক্ত ব্যস্ততা বা অনিবার্য কারণে) ডেলিভারিতে সামান্য দেরি হতে পারে, সেক্ষেত্রে গ্রাহককে জানানো হবে।
🚚 সিটির বাইরে ডেলিভারি
সিটির বাইরে অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করা হয়।
বাংলাদেশের যেকোনো জায়গায় সিটির বাইরে ডেলিভারি চার্জ ৳১৫০ (১৫০ টাকা)।
সিটির বাইরে ডেলিভারি কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে সম্পন্ন করা হয়, তাই কুরিয়ার কোম্পানির কারণে ডেলিভারি সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
📦 অর্ডার কনফার্মেশন
অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর থেকেই ডেলিভারির সময় গণনা শুরু হবে।
ভুল ঠিকানা, ফোন নম্বর বন্ধ থাকা বা গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করা না গেলে ডেলিভারি বিলম্বিত বা বাতিল হতে পারে।
⚠️ বিশেষ নোট
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, হরতাল, লকডাউন বা যেকোনো অনিবার্য পরিস্থিতিতে ডেলিভারি সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
যেকোনো প্রয়োজনে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।